Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil Worka ("la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no tiene permiso para acceder a la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Worka proporciona una plataforma digital de entrenamiento físico que ofrece:

• Programas de entrenamiento y rutinas de ejercicio personalizados
• Videos demostrativos e instrucciones
• Seguimiento de progreso y estadísticas
• Planes y calendarios de entrenamiento
• Seguimiento de entrenamientos con GPS (carrera, ciclismo)
• Monitoreo de frecuencia cardíaca a través de dispositivos Bluetooth y Apple Watch
• Mapas de rutas y análisis de rendimiento
• Seguimiento de zonas de frecuencia cardíaca
• Cálculo de calorías, ritmo, distancia y velocidad
• Integración de métricas de salud a través de Apple Health (iOS) y Health Connect (Android)
• Seguimiento diario de salud incluyendo VFC, VO2 Máx, análisis de sueño y frecuencia cardíaca en reposo
• Coaching con inteligencia artificial y recomendaciones de entrenamiento personalizadas
• Integración con Apple Watch para sincronización de datos de salud en tiempo real

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
• Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Puede crear una cuenta mediante correo electrónico o servicios de terceros (Google, Apple)

3.2 Requisitos de Edad

• Debe tener al menos 13 años para usar esta Aplicación
• Los usuarios menores de 18 años deben tener consentimiento parental

3.3 Autenticación de Terceros

• Si se registra usando servicios de terceros (Google, Apple), acepta sus términos
• Estos servicios son proporcionados por Clerk (servicio de autenticación)

4. Permisos y Acceso a Dispositivos

Para proporcionar nuestros servicios, la Aplicación requiere ciertos permisos de dispositivo:

4.1 Permisos de Ubicación GPS

• La Aplicación solicita acceso a la ubicación para entrenamientos de carrera y ciclismo
• El seguimiento GPS solo ocurre durante entrenamientos activos con GPS habilitado
• Los datos se utilizan para calcular distancia, ritmo, velocidad y mostrar mapas
• El seguimiento se detiene automáticamente cuando finaliza el entrenamiento

4.2 Permisos de Bluetooth

• La Aplicación solicita acceso a Bluetooth para monitores de frecuencia cardíaca
• Solo nos conectamos a dispositivos que usted empareje explícitamente
• Los datos se utilizan para calcular zonas de entrenamiento e intensidad
• Puede desconectar dispositivos Bluetooth en cualquier momento

4.3 Permisos de Notificaciones

• La Aplicación puede solicitar permiso para enviar notificaciones push
• Se usan para recordatorios de entrenamiento y actualizaciones
• Puede deshabilitar notificaciones en la configuración de su dispositivo

4.4 Permisos de Datos de Salud (Apple Health / Health Connect)

• En iOS, la Aplicación solicita acceso a Apple Health para leer métricas de salud (VFC, VO2 Máx, sueño, frecuencia cardíaca en reposo, promedio de frecuencia cardíaca al caminar)
• En Android, la Aplicación solicita acceso a Health Connect para datos de salud equivalentes
• Los datos de salud solo se leen con su permiso explícito otorgado a través del sistema operativo
• Puede revocar los permisos de datos de salud en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo
• La Aplicación sincroniza datos de salud con nuestros servidores para proporcionar información personalizada y coaching
• Los datos de salud del Apple Watch también se sincronizan cuando están disponibles

5. Servicios de Terceros

La Aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros:

5.1 Servicios de Mapas

• Apple Maps (iOS) y Google Maps (Android) para mostrar rutas
• Estos servicios tienen sus propios términos y políticas

5.2 RevenueCat (Gestión de Suscripciones)

• Utilizamos RevenueCat para gestionar suscripciones y pagos
• Los pagos se procesan a través de App Store (iOS) y Google Play (Android)
• No almacenamos información de tarjetas de crédito

5.3 Clerk (Autenticación)

• Utilizamos Clerk para gestionar autenticación de usuarios de forma segura
• Clerk proporciona inicio de sesión con Google, Apple y correo electrónico

5.4 Servicios de Almacenamiento en la Nube

• Sus datos se almacenan en servidores en la nube seguros (AWS, Google Cloud)
• Utilizamos proveedores estándar de la industria

5.5 Apple Health y Health Connect

• En iOS, nos integramos con Apple Health (HealthKit) para leer métricas de salud diarias
• En Android, nos integramos con Health Connect para funcionalidad equivalente
• Los datos leídos incluyen VFC, VO2 Máx, análisis de sueño, frecuencia cardíaca en reposo y promedio de frecuencia cardíaca al caminar
• Solo leemos datos — no escribimos en sus plataformas de salud
• Estas integraciones están sujetas a los términos y políticas respectivos de Apple y Google

5.6 Servicios de IA

• Utilizamos servicios de IA de terceros (Anthropic) para impulsar nuestras funciones de coaching con IA
• Sus datos de fitness (historial de entrenamientos, métricas de salud, objetivos) pueden enviarse a servicios de IA para generar recomendaciones personalizadas
• El contenido generado por IA es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico o profesional de fitness
• Las conversaciones y recomendaciones de IA se procesan en tiempo real y no son almacenadas por el proveedor de IA más allá de la sesión

Usted reconoce que estos servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Descargo de Responsabilidad de Salud y Seguridad

6.1 Descargo de Responsabilidad Médica

• Debe consultar con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio
• Está participando en los ejercicios bajo su propio riesgo
• Está participando voluntariamente en estas actividades con conocimiento de los riesgos involucrados

6.2 Riesgos de la Actividad Física

Usted comprende que el ejercicio físico puede ser extenuante y puede causar lesiones. Worka no será responsable de ninguna lesión o daño que resulte del uso de la Aplicación.

6.3 Limitaciones de Datos de Salud

• Los datos de frecuencia cardíaca y zonas son aproximaciones
• La precisión depende del dispositivo Bluetooth conectado o Apple Watch
• Las métricas de salud de Apple Health y Health Connect (VFC, VO2 Máx, sueño) son proporcionadas por su dispositivo y pueden no ser completamente precisas
• Los datos de GPS pueden variar según las condiciones de señal
• Las calorías calculadas son estimaciones
• Las recomendaciones de coaching con IA son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser apropiadas para su condición de salud específica
• Estos datos NO son para diagnóstico o tratamiento médico

7. Suscripciones y Pagos

7.1 Planes de Suscripción

• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
• Los pagos se procesan a través de App Store (iOS) o Google Play (Android)
• No se proporcionan reembolsos por períodos parciales

7.2 Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual

8. Uso Aceptable

Usted acepta NO:

• Usar la Aplicación para cualquier propósito ilegal
• Compartir su cuenta con otros
• Copiar, distribuir o modificar cualquier contenido de la Aplicación
• Intentar extraer el código fuente
• Usar la Aplicación de manera que pueda dañar, deshabilitar o deteriorar el servicio

9. Propiedad Intelectual

9.1 Contenido de la Aplicación

Todo el contenido, incluidos videos, textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Worka o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9.2 Contenido del Usuario

Al compartir contenido en la Aplicación, usted otorga a Worka una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar dicho contenido.

10. Privacidad

Su uso de la Aplicación también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

11. Limitación de Responsabilidad

Worka no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o interrupciones del servicio
• Lesiones personales resultantes del uso de la Aplicación
• Inexactitud de datos de GPS, frecuencia cardíaca, métricas de salud o cálculos
• Fallos de dispositivos Bluetooth de terceros o Apple Watch
• Inexactitud o inadecuación de las recomendaciones de coaching generadas por IA
• Errores en los datos leídos de Apple Health o Health Connect
• Cualquier pérdida que exceda el monto pagado por su suscripción

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Worka, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Su uso de la Aplicación
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros

13. Modificaciones

13.1 A los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en la Aplicación.

13.2 Al Servicio

Podemos modificar o discontinuar cualquier aspecto del servicio sin previo aviso.

14. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos
• Conducta que creemos que es perjudicial para otros usuarios o para Worka
• A nuestra sola discreción

15. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

16. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta a través de arbitraje vinculante, excepto que usted pueda presentar reclamos en el tribunal de reclamos menores si califican.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y aplicables.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Worka con respecto al uso de la Aplicación.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Worka

Email: servicioalcliente@fit-instinct.com